FAQ – veel gestelde vragen
Moet ik een offerte aanvragen?
U kan kleinere producten zonder offert kopen. Voor grotere producten zoals een pl5 of windzak mast moet wel een offerte aangevraagd worden
Wat is de levertijd?
Dit verschilt per product. Sommige producten hebben we op voorraad liggen en dan is de levertijd een stuk korter. Als het product niet op voorraad is zal de levertijd een stuk langer kunnen zijn.
Kan ik bestellingen die ik al heb geplaatst wijzigen?
Dat ligt eraan wat u besteld heeft en wanneer u het besteld heeft. U kan dan het beste contact opnemen door een mail te sturen naar: info@hollandaviation.com of te bellen naar: +31 (0)113 613 467
Kan ik particulier bestellen?
Dat kan zeker. Dan ligt het eraan welke producten u wil bestellen of dat u een offerte aan moet vragen of direct kan bestellen via de webshop.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten van kleine producten verschilt per land.
De verzendkosten kunt u hier vinden.
Grotere of zwaardere producten waarvoor een offerte aangevraagd moet worden kunnen de verzendkosten heel anders zijn.
Betaling is mislukt of geweigerd
U kan dan het beste contact opnemen door een mail te sturen naar: info@hollandaviation.com of te bellen naar: +31 (0)113 613 467
Mijn product is niet goed of stuk geleverd
Als het product niet goed of kapot geleverd is heeft u 5 dagen om dit bij ons te melden via : info@hollandaviation.com en terug te sturen met ons retour formulier ingevuld in de doos.
Product is na paar weken al stuk gegaan?
Als u het product correct hebt gebruikt zoals het bedoeld is moet u een mail sturen naar info@hollandaviation.com zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Kan ik mijn artikel retour sturen?
Retourzendingen kunnen tot 30 dagen na levering plaatsvinden.
Dan kan zeker. Wij voegen bij onze bestellingen een retour formulier bij. HIER staan alle instructies voor het retour sturen van een artikel.
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail dat we uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen en met hun garantietype.
Hoe stuur ik artikel retour?
Retourzendingen kunnen tot 30 dagen na levering plaatsvinden.
Vraag Holland Aviation om een RMA-nummer voordat u terugkeert.
Verpak het retourformulier en product (in de originele verpakking) zodanig dat schade wordt vermeden.
Stuur het naar:
Holland Aviation BV
Danielsweg 40
4451HW Heinkenszand
Nederland
Neem bij vragen contact met ons op via mail: info@hollandaviation.com
of bel: +31 (0) 113 613 467
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail dat we uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen en met hun garantietype.
